ルックファンタスティック｜届かない場合は？安全性・送料・関税を解説

この記事では、海外通販サイトLOOKFANTASTIC(ルックファンタスティック)を実際に利用した私が気になる安全性や送料、関税など詳しく解説します。

海外のコスメや美容機器がお得に買えるルックファンタスティックですが、「ちゃんと届かないんじゃない？」「安全なの？」「送料や関税は？」といろいろ気になりますよね。

ルックファンタスティックの公式サイトは日本語表示だし、問い合わせも日本語でできるので国内通販サイトと同じような感覚でお買い物できます！

実際に商品はちゃんと届いたし、問い合わせも日本語のみですぐに対応してもらえましたよ＾＾

ただ、注意点もまとめるので気になる人は読んでみてくださいね。

関連記事：ルックファンタスティックのおすすめブランドを紹介！買って良かったアイテムも

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ルックファンタスティックは安全？届かない場合もある？

海外通販サイトを利用する前にまず気になるのが、安全性や商品がちゃんと届くかどうかですよね。

など気になる疑問点を解消していきます！

ルックファンタスティックは各ブランドの公式パートナーなので安全

ルックファンタスティックは、1996年にイギリスで設立された通販サイト。400以上のブランドから14,000点以上のコスメやスキンケア商品、ヘルスケアやオーガニック商品を製品を提供しています。

各ブランドとは公式パートナーとして正規品を販売しているので偽物などの心配はありません。

またルックファンタスティックの親会社はTHE HAT GROUPというイギリスで5本の指に入るほど有名な大手企業。たくさんの日本企業と取引のあるユニコーン企業の子会社なので安心＾＾

人気ブランドとコラボした限定ビューティーボックスなども多数販売していて大人気♡公式ブランドとコラボするような大手ショッピングサイトが偽物を出すなんてことはまずないので安全にお買い物できますよ。

アドベントカレンダーやビューティーボックスを開封するYoutube動画もたくさんアップされているので不安な人はチェックしてみてください＾＾

商品は何日くらいで届く？早くて1週間ほどで届きました！

ルックファンタスティック公式サイトでは、配送は8～12日以内とされています。

通関などでトラブルがあったり、ブラックフライデーや大型セールなどで配送が混雑している場合は2週間以上かかることがあるので注意してください。

いろいろ口コミを調査してみましたが、1ヵ月以上かかったり、在庫切れで2ヶ月以上待たされることも稀にあるようです(;_;)

通常であれば、注文してから2週間ほどで到着することが多いようです。

私は2回に分けて注文したのですが、すべて2週間以内に到着しました！一番早く発送された商品は、注文した当日に発送されて1週間以内に届きました＾＾

追跡配送は配送状況が確認できて安心

配送は追跡なし通常配送と追跡配送の2種類あって、追跡配送を選んだ場合は配送状況の連絡が入るので安心です。

実際にルックファンタスティックから届いたメールをもとに解説していきますね！

まず商品が発送された時点で、配達予定期間を提示してくれます。

何点か注文したのですが、発送の連絡があったのは1点のみ。あれ？と思っていると、残りの商品も別便で発送されるから感心してねとフォローメールがありました＾＾

配達業者へ商品が受け渡されると、配送の追跡リンクを連絡してくれます。配達業者はParcelforceでした。ヤマトから発送されたアイテムもあります。

商品が日本に到着した時点でメールで連絡してくれます。

通関手続き中に連絡してくれるので、通関に時間がかかっているのか、日本に到着するまでに時間がかかっているのかわかりやすくて安心です！

配達完了のメールも送ってくれるので最初から最後までとても丁寧にフォローしてもらえた印象です＾＾

商品が届かない場合はまずは配送状況を確認しよう

商品がなかなか届かない場合は、配送中のトラブルか商品の在庫切れなどが考えられます。

まずは商品の配送状況を確認しましょう！

追跡配送であれば、ルックファンタスティックから追跡情報がメールで送られてきます。

トラッキングナンバーを入力するだけで荷物が現在どこにあるのかがすぐにわかります。

ルックファンタスティックの「よくある質問」のページでは次のように回答しています。

注文が発送され次第、弊社はお客様にEメールをお送りいたします。それにより、いつごろ到着するか分かります。追跡された注文については、Eメールまたはお客様のアカウント にある追跡リンクをお使いいただき、注文品がどこにあるかご確認ください。（お客様アカウントにログイン後、メッセージからお問合せ頂けます。）

配送票を確認しましたか？お客様の小包は、ご近所などの安全な場所や、地域の保管施設にあるかもしれません。注文品を遺失物として報告する必要がある場合は、お客様のアカウント より弊社カスタマーサービスにご連絡ください。

注文品がそもそも発送されていない、別の住所へ届いている、発送の連絡がない場合はすぐにルックファンタスティックへ問い合わせを行いましょう。

ルックファンタスティック公式サイトのトップページを一番下までスクロールすると『ヘルプ＆インフォメーション』があります。『配送情報』『よくあるご質問』を確認して、解決しない場合は『お問い合わせ』をクリックします。

こちらからルックファンタスティックへメッセージを送って問い合わせることができます。

発送に関してルックファンタスティック公式サイトでは次のようなお知らせがありました。

現在新型コロナウィルスに関する影響でご注文の処理に遅れが生じております。

弊社の倉庫チームはお客様もとへ一刻も早く商品をお届けできるよう努力しておりますが、発送に48時間要することをご了承下さい。お客様へはご不便・ご迷惑をおかけしますがご理解いただけますようお願い申し上げます。

日本でも在宅勤務や自粛要請など行われていますが、海外でも状況が改善されておらず未だ発注処理の遅れや輸送の遅れが生じている状況です。今は想定よりも到着が遅れる可能性が高いと認識しておいたほうが良さそうです。

また、ブラックフライデーや大型セールの期間などは、混雑が原因で到着が大幅に遅れてしまうことがよくあります。

追跡情報で荷物が追えればまだ安心なのですが、在庫切れでなかなか発送してもらえない場合もあるのでおかしいなと思ったらカスタマーセンターに問い合わせをしてみましょう。

在庫切れが復活しない場合は返金してもらうこともちゃんとできるのでその点は安心してくださいね。

日本語で対応してもらえる？

ルックファンタスティックへは日本語で問い合わせることができるから安心です！

英語のみの海外通販サイトの場合は、調べながら英語で問い合わせないといけないので一気にハードルが上がってしまいますよね。

メッセージの他に、ライブチャットもあったのでチャットで日本語で問い合わせをしましたがすぐに対応してくれて心強かったです。

【追記】2024年9月4日にルックファンタスティック日本サイトが閉鎖してしまったため日本語での問い合わせができない可能性があります。Google翻訳を使えば日本語→英語、英語→日本語の翻訳が瞬時にできるので、英語に自信がない人は翻訳サイトを利用してみてください。

＞＞Google 翻訳

関連記事：ルックファンタスティック日本サイト閉鎖？！グローバルサイトへの統合

ルックファンタスティックの配送料・支払い方法・関税を解説

LOOKFANTASTIC(ルックファンタスティック)の配送料や支払い方法、関税についてまとめます。

海外からの発送なので配送料や関税は気を付けたいところですよね！

1つ1つ説明していきます。

ルックファンタスティックの配送料は通常配送£7.00、追跡配送£10.00

通常配送	£7.00 (¥1,400.00)
追跡配送	£10.00(¥1,900.00)
エクスプレス	£18.00 (¥3,500.00)

ルックファンタスティックの配送料をわかりやすく表にまとめました。

通常配送£7.00、追跡配送£10.00です。

ただ、通常配送は追跡サービスが含まれていないので注意してください！

届くのが遅くなったりすることもあるので追跡サービスつきだと安心です。

ルックファンタスティックの支払い方法は4種類

ルックファンタスティックでの支払い方法はクレジットカード・Paypal・UnionPay・Google Payの4種類。

UnionPayとは、中国全土の各銀行が発行する銀聯カードを利用したオンライン決済サービスのことです。日本ではあまり聞いたことがないので、クレジットカードがメインの支払い方法になるかと思います。

使用可能なクレジットカードは次の通り。

JCBカードでも支払いできるのが嬉しいですね！

不正行為への対処やユーザーの安全確保のためのセキュリティはしっかりしているので安心です。

ルックファンタスティックの支払い方法や支払いができない場合の問い合わせ方法はこちらの記事で詳しくまとめています。

実際私も問い合わせをしてみたので、問い合わせ方法など気になる人はルックファンタスティック支払い方法｜支払いができない場合の問い合わせ方法も解説を読んでみてくださいね。

関税・消費税は発生する可能性があるので注意

Lookfantasticで購入し、日本に発送をされる商品には原則関税が発生する可能性がございます。16,666円以上お買い上げの方は関税を支払う必要がございます。またインボイスのポンド表示、ポンドの変動によって16000円以下でも関税の対象となる可能性がございますため、十分にご注意ください。また関税の請求については弊社の範疇外ですので、どれくらいの金額になるかはお伝えしかねます。ご了承頂ければ幸いです。

LOOKFANTASTIC公式HP

ルックファンタスティックで16,666円以上のお買い物をした場合、関税を支払う必要があります。

関税がどのくらいになるかは記載されていませんが、私が2万円のFOREOの美顔器を楽天市場のFOREO公式から購入した時は10％の課税でした。

楽天市場などで購入した場合も関税はかかります。海外から輸入した場合は、どうしても関税が発生してしまう場合があるので注意してくださいね。関税は荷物を玄関先で受け取ったときに現金で支払いました。

買う前に購入価格や割引金額だけではなく、関税も頭に入れておくとあとで後悔せずに済みますよ。

ルックファンタスティックの場合は大幅な割引があるので、関税分を差し引いてもお得な場合が多かったりします＾＾

分けられるのであれば16,666円以上の注文にならないように分けて注文しましょう！

ルックファンタスティックは安全？届かない場合もある？ まとめ

海外のコスメがお得に買えるLOOKFANTASTIC(ルックファンタスティック)の安全性や配送について紹介しました！

まとめ

ルックファンタスティックの公式HPは日本語対応なので、国内通販サイトと同じように手軽にショッピングを楽しめます。

日本で購入すると高くて買えないコスメや日本では購入できない話題のビューティー家電などに興味がある人には目が離せないサイトですよ＾＾

人気のアドベントカレンダーやビューティーボックスは完売してしまうので、お得に買えるうちにGETしてくださいね！

では、最後までお読みいただきありがとうございました。